Billettkontoret er holdt i sort og hvitt, og det har digitale informasjonsskjermer, LED-belysning og enkelte fargereferanser til Musikhusets saler og historie. Det er lagt vekt på både detaljer og helheten.

Med det nye billettkontoret får gjestene bedre oversikt over fremtidige arrangementer, samtidig som betjeningen har blitt enklere og både gjester og personale har fått bedre forhold.

Designen henter inspirasjon til både det opprinnelige Musikhuset og til påbygget fra 2006, som blant annet inneholder symfonisalen.

Nå er billettkontoret tilpasset den moderne digitale og nettbaserte virkeligheten, og det er klart for de neste 25 årene.